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            淘寶客服 4-10K 參考工資
            山東省淄博市張店區 ? | ?1-2年? | ?大專? | ?20歲-31歲? | ?招3~5人? | ?全職
            五險年終獎獎金提成全勤獎節日福利8小時工作制帶薪年假
            ...
            崗位職責

            1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
            2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
            3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
            4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
            5、維護客戶管理;

            崗位要求

            1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
            2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
            3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
            4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
            5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
            6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
            7、打字速度,70字/分鐘。

            工作地址
            山東省淄博市張店區新村路東方文化藝術園304 展開地圖

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            私營企業
            101~200人
            山東省淄博市張店區東方文化藝術園304
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